رفع خطا های ACT و   ECP در فعالسازی نود ۳۲

رفع خطا های ACT و   ECP در فعالسازی نود ۳۲ : شاید شما نیز از خطا هایی که هنگام فعالسازی به شما داده شده کلافه شدید خطا هایی که با یک توضیح خیلی مختصر به شما دلیل آن خطا را می گوید و همچین کد خطا نیز در سمت راست قسمت پایین برای شما به نمایش در می آید ما در این مقاله سعی می کنیم تمامی کد های خطا را که ترجمه شده از منبع اصلی سایت ESET میباشد را را در این پست برای شما بازگو کنیم

در ابتدا مطمئن شوید خرید لایسنس نود ۳۲ را از سایت معتبری تهیه کرده اید. یکی از دلایل ظاهر شدن خطا های رایج می تواند لایسنس نا معبر و یا بیش از حد استفاده شده باشند.

همچنین اگر خطا دریافتی شما ECP 2002  میباشد دلیل آن وصل نشدن سرور های ایست با اینترنت شما است که ما در پست آموزش رفع خطا ECP 2002  در نود ۳۲ به آن به صورت گام به گام توضیح دادیم . این خطا معمولا با اینترنت های شرکت پارس آنلاین ، شاتل و های وب بیشتر به چشم می خورد

عیب یابی خطا های فعالسازی نود ۳۲

در ابتدا هر گونه نرم افزار محصولات ESET  را پاک کرده و از سایت اصلی نسخه مورد نظر خود را دانلود کنید

روی استارت ویندوزخود کلیک کنید و در قسمت جستجو آدرس عبارت Command Prompt  را تایپ کنید.

در این قسمت شما با یک پنچره سیاه رنگی مواجه میشوید که می توانید در آن دستورات CMD را اجرا کنید.

دستور netsh winsock reset را تایپ کرده و Enter را فشار دهید . رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید.

پس از اجرا مجدد ویندوز تاریخ ویندوز خود را بررسی کنید. اگر تاریخ اشتباه باشد ممکن است هنگام فعالسازی با خطا مواجه شوید.

به C: \ Windows \ System32 \ Drivers \ etc بروید و بررسی کنید که آیا host حاوی ورودی مسموم به DNS مربوط به دامنه edf.eset.com است.

اگر ورودی های مسموم با DNS پیدا شد ، با استفاده از ویرایشگر متنی مانند Notepad یا Notepad ++ ، این ورودی ها را از پرونده میزبان حذف کنید . این عمل به امتیازات مدیریت Windows نیاز دارد.

رفع خطا های ACT و   ECP در فعالسازی نود ۳۲:

کد خطا در نرم افزار	شرح مسئله و عیب یابی
ACT.0	اگر یکی از این خطاهای فعال سازی را با محصول خانگی ESET Windows خود دریافت کردید ، پشتیبانی فنی ESET جایی که محصول را خریدید پیام ارسال کنید .
ACT.1	فعال سازی موفقیت آمیز بود اما مشکلی پیش آمد. بررسی کنید آیا آخرین نسخه محصول ESET را در سیستم نصب دارید یا خیر.
ACT.17	فعال سازی انجام نشد – لایسنس لغو شد   اگر محصول خود را اخیراً تمدید کرده اید ، اطمینان حاصل کنید که با استفاده از جدیدترین کلید لایسنس ارائه شده توسط ESET پس از خرید ، آن را فعال می کنید با توجه به تغییر لایسنس قبلی. برای جلوگیری از استفاده بیش از حد به دلیل سواستفاده های احتمالی ، می توان اعتبار مجوز شما را بازنشانی کرد . حساب ایمیل ثبت شده هنگام خرید را بررسی کنید و به دنبال هر گونه ارتباط از طرف ESET در مورد این سناریو باشید. می توانید کلید مجوز جدید را از طریق فرم مجوز گمشده بازیابی کنید .
ACT.18	لازم است فعال سازی را با مجوز والدین (قبلی) تأیید کنید که در حال حاضر قابل تمدید نیست یا منقضی نشده است.
ACT.20	این مجوز در کشور انتخابی معتبر نیست. مجوز شما باید در کشوری که خریداری شده فعال شود. روش دیگر ، برای به روزرسانی مجوز و کمک به شما برای فعال کردن محصول ESET ، با شریک محلی ESET خود تماس بگیرید.
ACT.21	این خطا معمولاً پس از به روزرسانی محصول ESET شما رخ می دهد. برای حل این مشکل ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سپس دوباره سعی کنید آن را فعال کنید.
ACT.24	محصول ESET شما در اتصال سرور IP ESET مشکل دارد.   تأیید کنید که شبکه شما قوانینی برای دسترسی به سرورهای ESET IP دارد
ACT.25	اگر قبلاً از لایسنس خود با یک محصول ESET Beta استفاده کرده باشید ، ممکن است خطای ACT.25 را دریافت کنید. برای حل این مشکل ، پشتیبانی فنی جایی که لایسنس را دریافت کرده اید پیام دهید .
ACT.32 ACT.34	فعال سازی انجام نشد – هنگام فعال سازی خطایی روی داد   کلید مجوز شما در کشوری که هنگام نصب انتخاب کرده اید معتبر نیست. لطفاً کشور مناسب را انتخاب کنید یا با توزیع کننده پروانه خود تماس بگیری
ACT.39	لایسنس شما بیش از حد استفاده شده است. در صورت مشاهده این کد به پشتیبانی جایی که محصول را خریدید دلیل آن را پرس و جو کنید.
ACT.4	این خطا ممکن است در نتیجه بروزرسانی ناموفق یا نصب خراب باشد. تأیید کنید که هیچ نرم افزار ضد ویروس / امنیتی دیگری روی سیستم شما نصب نشده است که مغایرت با محصول ESET شما داشته باشد.
ACT.46	لایسنس شما منقضی شده و قابل تمدید است.
ACT.5	فعال سازی انجام نشد / لاسنس نامعتبر است   همانطور که نوشته شده لایسنس را در محصول ESET خود تایپ یا  ترجیحا از ایمیل خود کپی / جایگذاری کنید.
ACT.6	لایسنس شما منقضی شده و قابل تمدید نیست ، محصول باید با استفاده از لایسنس دیگری فعال شود. این خطا معمولاً هنگامی رخ می دهد که شما می خواهید با استفاده از لایسنس منقضی شده منقضی ، محصولی را فعال کنید.
ACT.7	فعال سازی انجام نشد   بررسی کنید که محصول صحیح ESET را برای لایسنس که خریداری کرده اید نصب کرده اید. برای مثال لایسنس شما برای NOD32 Antivirus است، اما شما نسخه Internet Secuirty را نصب کرده اید
ACT.8	نام کاربری / رمز ورود نامعتبر را برای دسترسی به مدیر لایسنس ESET وارد کرد.
ECP.4097	خطا تعریف نشده   وقتی تنظیمات تاریخ  سیستم در کامپیوتر شما به اشتباه تنظیم شده باشد یا نام هاست رایانه شما از بین رفته باشد ،
ECP.4098	محصول ESET شما در اتصال با سرورهای ESET مشکل دارد.   با مراجعه به سایت www.eset.com بررسی کنید رایانه شما اتصال اینترنتی فعال دارد .
ECP.4099	ما نمی توانیم به سرور فعال سازی دسترسی پیدا کنیم   این یک مسئله شناخته شده در مورد سیستم عامل های ویندوز است که در برخی شرایط از فعال کردن محصول ESET شما جلوگیری می کند. کاربران آنتی ویروس ESET Smart Security Premium / ESET Internet Security / ESET NOD32 (و همه کاربران ویندوز XP) تأیید کنید سیستم عامل ویندوز به روز است. در غیر اینصورت ، Windows Update را اجرا کنید ، رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و دوباره فعال کنید. اطمینان حاصل کنید که هر نرم افزار ضد ویروس / امنیتی نصب شده روی سیستم شما با محصول ESET شما مغایرت ندارد. حذف برنامه ها (ابزارهای حذف) نرم افزار رایج آنتی ویروس ویندوز ارتباط با سرورهای فعال سازی ESET با استفاده از گواهینامه ها تأیید می شود. اطمینان حاصل کنید که گواهی های ریشه ویندوز با استفاده از Windows Update به طور خودکار به روز می شوند. در روش دیگر ، لطفاً به مقاله مایکروسافت مراجعه کنید .
ECP.4100	خطا داخلی اگر هنوز قادر به حل مشکل خود نیستید ، به پشتیبان خود پیام ارسال کنید
ECP.4116	این مجوز در کشور انتخابی معتبر نیست. لایسنس شما باید در کشوری که خریداری شده فعال شود
0x00040027 (macOS)	لایسنس شما بیش از حد استفاده شده است. راه حل های احتمالی عبارتند از:   از طریق مجوز ESET مجوز را حذف یا غیرفعال کنید ESET در دستگاه های بلااستفاده لایسنس را حذف کنید یا ESET را روی دستگاههای بلااستفاده غیرفعال کنید

مشکلات سرور فعال سازی یا اتصال به اینترنت

کد خطا	شرح مسئله و عیب یابی
ECP.20002	عدم دسترسی به سرورهای ESET:   ما نمی توانیم به سرور فعال سازی دسترسی پیدا کنیم این خطا معمولاً به دلایل زیر ایجاد می شود: رایانه شما به درستی به شبکه شما متصل نیست و اتصال اینترنت شما فعال نیست. تعارض با یک نرم افزار امنیتی شخص ثالث مانند Lavasoft Web Companion. برای رفع خطا ، Lavasoft Web Companion را حذف نصب کنید و تنظیم مجدد WinSock را انجام دهید. تأیید کنید که شما یک اتصال اینترنتی فعال دارید محصول ESET شما در اتصال به سرورهای ESET مشکل دارد. با رفتن به https://www.eset.com تأیید کنید که رایانه شما اتصال به اینترنت فعال دارد . Lavasoft Web Companion را حذف کنید توجه : در پنجره افزودن / حذف برنامه ها ، Lavasoft ممکن است فقط به عنوان “Web Companion” نمایش داده شود. وقتی Lavasoft حذف شد ، مراحل زیر را دنبال کنید: خط فرمان اداری را باز کنید. روی نماد Command Prompt کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید دستور را تایپ کرده netsh winsock resetو Enter را فشار دهید . رایانه خود را دوباره راه اندازی کنید. پرونده های زیر را حذف کنید: C: \ Windows \ system32 \ LavasoftTcpService64.dll C: \ Windows \ system32 \ SysWOW64 \ LavasosftTCPService.dll (فقط سیستم های ۶۴ بیتی) در شرایط عادی ، باید بتوانید محصول ESET خود را فعال کنید. در غیر اینصورت ، این بدان معناست که رایانه شما دارای یک شبکه / DNS / اینترنت است یا باقیمانده نرم افزارهای امنیتی شخص ثالث در بلوک رایانه شما سعی در انجام فعال سازی دارد. اگر هنوز نمی توانید مشکل خود را حل کنید ، به پشتیبانی فنی ESET ایمیل بزنید. در صورتی که هنوز مشکل شما حل نشد آموزش رفع خطا ECP 2002 را از سایت ما بخوانید که یک روش ساده برای حل این مشکل برای شما تهیه کرده ایم
ECP.20006	اتصال به سرورهای فعال سازی مسدود شده / قطع شده است. وجود دیواره آتش در شبکه خود را بررسی کنید.
ECP.20016	تنظیمات سرور پروکسی نام کاربری و رمز عبور نامعتبری برای اتصال به پروکسی دارد.
ECP.20031	اعتبار سنجی گواهی انجام نشد.
ECP.20032	سرورهای ESET مشغول هستند. لطفاً مدت زمان مشخص شده در پیام خطا صبر کنید و سپس دوباره فعال کنید. اگر هنوز نمی توانید مشکل خود را حل کنید ، به پشتیبانی فنی ESET ایمیل بزنید.

کد خطا محصولات قدیمی آنتی ویروس نود ۳۲

کد خطا	شرح و عیب یابی
Error 0008	فعال سازی محصول ناموفق است   ممکن است لازم باشد نام کاربری و گذرواژه ESET خود را دوباره وارد کنید یا Cache  به روزرسانی را پاک کنید.
Error 0015	خطای فعال سازی   یوزر نیم و پسورد شما اشتباه یا فاقد اعتبار است
Error 0097	کلید فعال سازی برای محصول دیگری استفاده می شود تأیید کنید که محصول صحیح ESET را برای مجوزی که خریداری کرده اید بارگیری کرده اید. برای بارگیری یک محصول متفاوت ، اینجا را کلیک کنید تا از صفحه بارگیری بازدید کنید . اگر هنوز نمی توانید مشکل خود را حل کنید ، به پشتیبانی فنی ESET ایمیل بزنید.

 

منبع: eset